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自助餐台的布置应遵循的原则是（　）。

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服务员向客人介绍菜单时，应（　）。

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餐巾折花时，如何让餐巾造型更加牢固？（　）

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（　）不是客房部经理的直接职责。

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展示菜单时，服务员应避免（　）。

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下列哪项不属于饭店的基本服务功能？（　）

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印度常见的面饼是。（　）

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以下哪项不属于饭店的基本服务？（　）

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饭店的定义是指提供（　）服务的场所。

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（　）适合商务人士居住。

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托盘中的物品若出现污渍，应（　）。

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（　）是酒店常见的房间类型之一。

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下列哪种是中餐中的凉菜。（　）

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清洁大堂石材地面时，为了防止滑倒，应该使用（　）清洁方法。

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办理入住时，如果客人使用信用卡支付，前台通常需要进行（　）。

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如果客人长时间未取回寄存行李，前厅部应（　）。

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酒店使用绿云 iHotel 的 CRM 模块最主要的目的是（　）。

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在清洁客房时，客房服务员应注意（　）。

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客房服务员在工作中应如何保护客人的隐私？（　）

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自助餐中，顾客取餐时，服务员应（　）。

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