考点导航
[ 所有信息 ][ 单选题 ] 列表
  • ( )通常会配备小厨房和餐具。
  • “连通房”通常适合( )。
  • 酒店早餐通常采用的服务形式是( )。
  • 托盘服务时,服务员应如何与顾客互动。( )
  • 中餐服务中,服务员如何确认顾客是否需要加水?( )
  • 中餐服务中,如果菜品较多,服务员应如何安排上菜?( )
  • 在宴会服务中,为客人添加饮料时,服务员应( )。
  • 在客房送餐过程中,如果发现订单错误,服务员应( )。
  • 客房送餐服务中的垃圾和空餐具应如何处理?( )
  • 在提供加床服务时,服务员应该注意( )。
  • 楼层迎送服务员在为客人提供帮助时,最重要的是( )。
  • 如果客人要求加床且服务员未提前准备,服务员应( )。
  • 客房内的地毯通常使用哪种清洁器进行深度清洁?( )
  • 全球饭店品牌竞争日益激烈,饭店品牌的核心竞争力在于( )
  • 客房清洁过程中,应先清理哪部分区域?( )
  • 马卡龙是一种。( )
  • “饭店连锁化”最早在( )出现。
  • "香槟"源自哪个国家。( )
  • 为客人上红酒时,应如何正确操作?( )
  • 以下( )是餐后服务的内容。