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当客人提出特殊行李处理需求时，行李员应（　）。

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如果行李员在服务过程中收到客人的贵重物品，应该如何处理？（　）

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客房钥匙的管理制度中，最重要的一项是（　）。

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加床服务通常会根据以下哪种情况收费？（　）。

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酒店服务员的仪表应以（　）为标准。

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（　）更适合提供给家庭旅行的住客。

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团体包餐中，人员调度应（　）。

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西餐中的“牛排”通常如何分类。（　）

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上菜时，以下哪项做法是正确的？（　）

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夜床服务通常包括以下哪个项目？（　）

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酒店的各类活动和促销活动通常由（　）策划和执行。

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客房部组织结构的核心岗位是（　）。

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乌龙茶通常采用什么泡茶方法？（　）

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客房接待服务属于酒店的（　）。

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团体包餐服务中，食材运输通常使用（　）。

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在客房部的职责中，（　）是其最重要的服务内容。

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酒店客房钥匙的管理原则是（　）。

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哪类饭店特别注重奢华体验和高端服务？（　）

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中餐厅在选择菜品供应商时，最需要考虑的是（　）。

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哪种管理信息系统功能能够帮助酒店处理多个部门间的沟通？（　）

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