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当客人提出特殊行李处理需求时，行李员应（　）。

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如果行李员在服务过程中收到客人的贵重物品，应该如何处理？（　）

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客房钥匙的管理制度中，最重要的一项是（　）。

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加床服务通常会根据以下哪种情况收费？（　）。

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酒店服务员的仪表应以（　）为标准。

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（　）更适合提供给家庭旅行的住客。

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团体包餐中，人员调度应（　）。

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西餐中的“牛排”通常如何分类。（　）

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上菜时，以下哪项做法是正确的？（　）

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（　）不是客房部的主要职责。

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未来饭店业的主要发展方向是（　）

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在酒吧中，通常不会提供的饮品是（　）。

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在酒店大堂清洁过程中，哪些地方最需要频繁消毒？（　）

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在为客人提供加床服务时，服务员应特别注意以下哪一点？（　）。

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酒店客房服务员在整理床铺时应注意（　）。

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整理床铺时，服务员需要特别注意以下哪项？（　）

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金钥匙服务代表着什么品质？（　）

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客房床品的选择需要考虑以下哪项基本要求？（　）

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上菜时，服务员应尽量避免（　）。

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清洁客房浴室时，正确的顺序是（　）。

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