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以下哪项不属于饭店业的服务特性？（　）

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哪道菜是法国的经典菜肴。（　）

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越南河粉的主要成分是。（　）

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客房部的公共区域清洁员需要定期清洁的区域是（　）。

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散客办理入住时，前台首先要核对的信息是（　）。

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客房用品的配置标准一般根据（　）来确定。

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酒店客房部的绩效考核通常不包括（　）。

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客房部的公共区域清洁员需要定期清洁的区域是（　）。

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客房服务员需要每天检查（　）。

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在管理信息系统的应用中，数据分析最常被用于（　）。

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管理信息系统（MIS）在酒店管理中的主要应用不包括（　）。

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关于客房部的安全管理，以下说法正确的是（　）。

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客房报价单中最重要的元素是（　）。

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报价单上的信息不应包含（　）。

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酒店报价时采取的“打包销售”策略是指（　）。

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在酒店管理中，客房部的组织结构应优先考虑哪项因素？

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小酒吧内的物品在客人退房时由谁负责核查？（　）

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在客户结账时，酒店财务系统需生成（　）。

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“客户细分定价”是基于什么原则？（　）

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酒店预订确认单的主要内容包括（　）。

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