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酒店客房部的绩效考核通常不包括（　）。

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在前厅部，术语“check-in”指的是（　）。

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客房部的公共区域清洁员需要定期清洁的区域是（　）。

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“late check-out”是指（　）。

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“walk-out”在前厅部术语中指的是（　）。

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在晚宴上，若客人不再饮酒，如何礼貌地拒绝斟酒。（　）

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自助餐时，服务员的职责包括（　）。

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代客开门服务应记录以下哪一项信息？（　）。

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酒店在提供货币兑换服务时，前台应优先核实（　）。

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入住登记时，酒店前台应确保客人填写的主要信息不包括（　）。

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在提供夜床服务时，服务员应确保房间（　）。

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餐厅撤盘的正确做法是（　）。

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在预订接待过程中，客户的特殊需求应在什么环节记录?（　）

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绿云 iHotel 系统的“云端备份”功能确保了（　）。

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客房部的员工培训内容不包括（　）。

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动态定价的主要依据是（　）。

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酒店管理系统中的“后台模块”主要负责（　）。

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饭店行业中的“客房入住率”是指（　）。

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在 Opera PMS 中，（　）使用“房间锁定”功能。

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客房送餐的服务标准中，（　）是必要的。

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