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酒店预订确认单的主要内容包括（　）。

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（　）更适合客房送餐服务。

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“客户细分定价”是基于什么原则？（　）

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以下哪种情境中，客房送餐服务更受欢迎？（　）

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在客户结账时，酒店财务系统需生成（　）。

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酒店客房的垃圾桶应在何时清理？（　）

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小酒吧内的物品在客人退房时由谁负责核查？（　）

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在入住登记中，（　）不属于必须要确认的客人信息。

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以下哪一项是 21 世纪饭店发展的主要挑战？（　）

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季节性定价适用于什么样的酒店？

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当客人就餐完毕时，服务员应做（　）。

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在电梯里，若客人遇到困境或需要帮助，服务员应（　）。

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在泡茶过程中，第一泡茶水通常用于（　）。

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送餐结束后，服务员应如何退出房间？（　）

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分菜时，如果某道菜的份量不足，服务员应（　）。

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（　）不是客房送餐服务的优点。

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加床的标准应符合（　）。

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在前厅部，“GTD”预订表示（　）。

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“复式房”指的是（　）。

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行李员应该如何帮助有特殊需求的客人（如残疾人或年长者）？（　）

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