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报价单上的信息不应包含（　）。

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酒店报价时采取的“打包销售”策略是指（　）。

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在酒店管理中，客房部的组织结构应优先考虑哪项因素？

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小酒吧内的物品在客人退房时由谁负责核查？（　）

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在客户结账时，酒店财务系统需生成（　）。

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“客户细分定价”是基于什么原则？（　）

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酒店预订确认单的主要内容包括（　）。

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酒店客房部的绩效考核通常不包括（　）。

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客房部的公共区域清洁员需要定期清洁的区域是（　）。

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“late check-out”是指（　）。

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“walk-out”在前厅部术语中指的是（　）。

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在晚宴上，若客人不再饮酒，如何礼貌地拒绝斟酒。（　）

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自助餐时，服务员的职责包括（　）。

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代客开门服务应记录以下哪一项信息？（　）。

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酒店在提供货币兑换服务时，前台应优先核实（　）。

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入住登记时，酒店前台应确保客人填写的主要信息不包括（　）。

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在提供夜床服务时，服务员应确保房间（　）。

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餐厅撤盘的正确做法是（　）。

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在预订接待过程中，客户的特殊需求应在什么环节记录?（　）

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绿云 iHotel 系统的“云端备份”功能确保了（　）。

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