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酒店房间内的地毯应多久进行一次深度清洁？（　）

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对于公共区域经常有客人经过的楼梯扶手，清洁的频率应该是（　）。

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清洁公共区域大理石台面时，最适合使用的清洁剂是（　）。

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客房部与（　）的关系对提升客户满意度最为重要。

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在大型酒店中，客房部通常与（　）协作最为紧密。

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以下（　）负责酒店的财务预算、收入管理和财务报告。

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以下（　）主要负责酒店的安全与应急管理。

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饭店管理中，哪个部门主要负责顾客意见的收集与反馈？（　）

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中餐厅服务员为客人斟酒时，通常应从哪一侧操作？（　）

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在西餐中，传统正餐的开胃菜通常称为（　）。

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（　）整合了酒店的所有部门，使得信息流通更为顺畅。

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楼层迎送服务员在工作中应时刻关注（　）。

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清洁皮革家具时，应该使用（　）清洁剂。

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三星级饭店通常不具备以下（　）。

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（　）属于蒸馏酒。

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龙舌兰酒的主要原料是什么。（　）

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茶艺表演中的“闻香”步骤是为了（　）。

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餐巾折成“荷花”形时，应该如何处理餐巾的中央部分？（　）

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清洁客房的窗户玻璃时，应该使用（　）清洁工具。

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清洁电梯不锈钢表面时，使用哪种清洁剂效果最好？（　）

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