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  • 服务员在餐桌清理过程中应注意( )。
  • 擦鞋服务员在服务结束后应( )。
  • 在西餐中,鱼类菜肴通常使用( )来进食。
  • 如果客人使用了小酒吧的物品,服务员应该( )。
  • 托盘服务时,托盘的正确摆放位置应是( )。
  • 中餐厅的零点服务通常在( )。
  • 清理餐具时,应从客人的( )进行。
  • 上菜时,如果某道菜需要调味,服务员应( )。
  • 加床服务主要是为以下哪类客人提供的?( )
  • 提供牛排时,配刀应( )上桌。
  • 团体包餐中,自助餐服务通常如何设置餐台( )。
  • 在为客人代开房门时,以下哪种行为是不正确的?( )
  • 当客人发现遗失物品并要求寄送时,酒店应如何收费?( )
  • 在设计客房时,如何体现“隐私性原则”?( )
  • 为客人上菜时,服务员应如何放置盘子?( )
  • 在提供甜点时,服务员应如何确认客人是否需要咖啡或茶?( )
  • 客房送餐的服务流程不包括( )。
  • 酒店如何应对预订未到(No-Show)情况? ( )
  • 饭店等级越高,所提供的服务( )。
  • 餐巾折花时,通常应折成什么形状放在客人的盘子上?( )